La Direction générale des douanes a procédé le mardi 13 Avril 2010, à l'école des douanes au lancement de six nouveaux produits en présence de M. Alphonse Mangly, des représentants du secteur privé et de M. Emmanuel Ahoutou Koffi, directeur de cabinet du ministre de l'économie et des finances, représentant M. Charles Diby Koffi, président de ladite cérémonie.
Le guide de procédure des services douaniers ; le guide de la procédure d'application de la circulaire 1449 du 19 janvier 2010 sur le transit ; le lancement officiel de la démarche qualité ; la mise en place d'un système d'analyse de risques et de sélectivité ; le lancement du séminaire sur l'exonération ; les opérations immobilières au profit des agents de douanes, sont les six projets dont il a été question au cours de cette cérémonie riche en allocution. Pour le représentant du ministre de l'Economie et des Finances, Emmanuel Ahoutou Koffi, le lancement de démarche qualité s'inscrit dans le vaste chantier de modernisation des administrations économiques de notre pays. Nos services se doivent d'inscrire leur pratique dans le cadre de la bonne gouvernance. Il est heureux que l'administration douanière est pris cette initiative qui contribue à rationnaliser le temps des usagers , s'est ?il réjoui. Avant d'inviter les opérateurs économiques à s'approprier les différentes procédures et à veiller à leur respect. Déclinant les objectifs visés, le directeur général des Douanes, M. Alphonse Mangly a fait savoir qu'ils procèdent de l'engagement de l'administration douanière à disposer d'un service de qualité pour renforcer au mieux le partenariat avec tous les acteurs en rapport avec son administration. A cela s'ajoute l'amélioration des conditions de vie des douaniers. L'élaboration et la vulgarisation des guides de procédure des services douaniers sur le transit, le système d'analyse des risques () ainsi que le lancement de la démarche qualité relèvent du 1er défi identifié, c'est-à-dire la quête permanente d'un service de douane de qualité répondant aux attentes de ses clients que sont les transitaires, les importateurs, les aconiers, les manutentionnaires, l'Etat et le citoyen , a-t-il déclaré. Lui emboitant le pas, Blé Blé Charles, Directeur général du cabinet ELITECOM.GRAND ART, qui accompagne l'administration douanière dans la mise en ?uvre de la démarche qualité a indiqué que cette notion revêt plusieurs sens. Selon lui, la démarche qualité s'appuie sur l'axe financier et l'axe des usagers. Car une organisation est la somme certes des activités qui s'y déroulent mais avec des objectifs de performance. Il faut donc être dans un processus d'amélioration perpétuelle des services dans la mesure où la notion de qualité est tributaire des technologies de la perception des usagers. Pour clore cette cérémonie, un protocole d'accord avec des promoteurs immobiliers a été signé pour le bonheur des douaniers.
K.H