Observez bien les campagnes publicitaires faites pour la téléphonie mobile. Alors qu'il suffit d'une petite articulation pour faire passer l'essentiel, se faire comprendre, exacerber l'émotion, sublimer l'instant, les agences se lancent dans des arabesques qui déroutent le consommateur, celui-là même qu'on veut amener à apprécier le produit. Absence de stratégie, d'innovation, de rêve, d'émotion, de rigueur. Ce sont, invariablement, l'édition de plaquettes luxueuses, cartonnées, quadrichromées, pelliculées, dont la destinée est souvent une de ces nombreuses corbeilles qui hantent les bureaux de leurs destinataires. Ce sont aussi ces grandes affiches surchargées où le décor supplante le message principal. Autrement dit, malgré leurs compétences, la plupart de ces professionnels de la communication ne savent pas communiquer. Communiquer est un pont tendu entre deux rives, un dialogue établi avec celui qui émet et celui qui reçoit, l'un ne pouvant exister sans l'autre. Cela s'appelle aussi "l'échange". Et l'échange, c'est se faire comprendre.
J-S Lia liasylve@yahoo.fr