Découvrir les sources de mécontentement de sa clientèle à travers une étude approfondie de l'environnement. Peaufiner des stratégies commerciales via une tracabilité du circuit de distribution. Mais également, réorganiser l'ensemble du système des espaces publicitaires. C'est un pan du chantier qui avait été confié par les soins de la Rédaction de Le Patriote à madame Da Chagas, spécialiste marketing. Cette tribune a permis à la spécialiste de jeter un pavé dans le marigot des maux qui coupent l'aile à Le Patriote . En s'interrogeant, quelle politique marketing et commerciale pour la relance de Le Patriote thème de son exposé, Mme Da Chagos, professeur de son métier, à travers des exemples précis et des cas cliniques, a débarrassé les plaies du quotidien Le Patriote , au niveau marketing, de leurs charpie et oripeaux. Vitrine et pourvoyeuse de sous, le service commercial selon le constat de la spécialiste des questions marketing occupe fièrement, mais efficacement sa posture d'oisillons que la réalité semble l'attribuer à travers un traitement très peu motivant. Face à cette situation qui pourrait démotiver plus d'un pèlerin, Mme Chaga propose des diagnostics à la lumière de la réalité de l'entreprise. Sans farcir les mots, à coup d'arguments judicieux et justifiés, la spécialiste marketing a tracé les perspectives de la nouvelle politique commerciale et l'itinéraire de suivi qui permettront au quotidien Le Patriote de se tailler la place du lion dans la galerie de la presse ivoirienne. Et ce à travers de nouvelles approches des fournisseurs, le suivi des circuits de distribution, la maîtrise du comportement d'achat et la fidélisation de la clientèle, mais également l'identification des stratégies des concurrents.
L'objectif du challenger que vous êtes, c'est d'accroître votre part de marché au détriment de votre concurrent. Vous devez connaître les sources de mécontentement de sa clientèle et procéder par la stratégie de communication à l'aide de media chaud et d'innovations technologique, commerciale, pour améliorer le service. En sus, innover dans le mode de distribution, lancer de nouveaux systèmes commerciaux par l'investissement publicitaireet réfléchir de près aux critères qui président à la mise en place de sa gestion a suggéré la spécialiste marketing Mme Chagas. Avant que les participants échangent avec leur hôte du jour, pour arrêter les mesures et procédés qui permettront au quotidien Le Patriote de récupérer sa place de leader de la presse ivoirienne. Le quotidien qui a bâti sa notoriété 16 ans durant sans talisman, mais sur le sérieux et l'abnégation de ses agents veut rebondir pour arracher la place qui est la sienne.
Moussa Keita